A VG Fashion Wear busca garantir a satisfação de seus clientes, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para solicitar a devolução, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso;
• Conter etiquetas e acessórios originais;
• Estar em perfeitas condições.

Após o recebimento e análise da peça, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

2. Troca por Tamanho ou Modelo

O cliente poderá solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para troca:

• Produto sem uso;
• Etiquetas originais preservadas;
• Sem odores, manchas ou alterações.

A disponibilidade do novo tamanho ou modelo estará sujeita ao estoque.

3. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deverá ser realizada em até 30 dias após o recebimento.

Após análise da peça, poderá ser realizado:

• Reparo;
• Troca por produto igual;
• Vale-compra;
• Reembolso, conforme legislação aplicável.

4. Produtos que Não Serão Aceitos

Não serão aceitos para troca ou devolução produtos:

• Com sinais de uso inadequado;
• Lavados ou alterados;
• Sem etiquetas originais;
• Com danos causados pelo cliente.

5. Como Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp:

(47) 98865-3517

Informe:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação;
• Fotos do produto, quando necessário.

Nossa equipe retornará com as orientações para envio e continuidade do processo.

VG Fashion Wear